ROAS越高越好嗎?
ROAS表示廣告的投資報酬率,代表的是廣告替你帶來收入的程度,一般來說,ROAS越高越好沒錯。
重新複習一下ROAS的公式:「ROAS=廣告活動總收入/ 廣告活動花費*100%」從數學上來說,ROAS越高,表示在相同的廣告花費之下,廣告活動帶來的收入也越高。
如果不知道自己的ROAS應該設定多少才對,最快(最偷懶)的方式是參考業界目標。
根據 Disruptive Advertising的分享,「4倍的ROAS」是許多品牌企業常追求的目標,也就是你廣告投入1元,需要產生4元的收入。
商品的特性與單價,會影響ROAS目標
如果你計算完你的ROAS數值,卻發現過去的線上廣告都沒達到這個目標,先不要急著去罵廣告公司或行銷團隊。
因為商品的單價與特性,也會影響ROAS的目標。高單價商品的ROAS通常會差一點,為什麼?
高單價商品(例如一個要價幾萬、十幾萬萬,或甚至二十幾萬的高級床墊,),線上的銷售轉換和ROAS成效,一定比不過幾千元、幾百元時尚單品配件。
你想看看,1200的耳環、120,000的床墊,誰的線上商店銷售轉換會更好?
像高級床墊這種商品,線上廣告活動的ROAS可能不會太好看,因為客人實際成交的地點會在實體門市,所以比起追成線上廣告ROAS達標與否,更需要把重點放在實體門市的銷售成長。
客人需要回購的商品,ROAS的勝利不在第一次
除了商品單價的高低,商品被客戶購買的頻率,也會影響團隊如何看待ROAS目標。
較明顯的例子,像是寵物飼料、嬰兒尿布,需要定期回購的商品,每次廣告活動的ROAS低於目標值也不必擔心,因為這些會定期回來購買(前提是他來你家購買此商品、不去別家買),因為長遠來看,整體投資報酬率是正成長的。
結語:
ROAS是廣告活動成效的重要指標,幫助你衡量廣告和銷售收入之間的比率。
不過,千萬不要「只」關注ROAS,ROAS沒有和獲利與否劃上等號。畢竟,獲利才是企業是否能持續營運與成長的關鍵!
Reference: https://marketerhire.com/blog-categories/explainers
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