在廣告行銷的世界中，好像有數不清的專有名詞要記得，在所有的廣告常見名詞中，ROAS是有投放廣告的行銷團隊、電商老闆一定要知道的一個指標。畢竟，他和電商事業的成功與否息息相關。今天就來徹底了解一下ROAS代表的指標及意義。
ROAS廣告投報率是什麼？
ROAS是Return On Ad Spend 的字首縮寫（Acronym），中文名詞翻譯成廣告投報率、或廣告投資報酬率，是一個用來衡量你數位廣告成效的指標。基本的算法就是把廣告收入除以廣告支出，所得出的數據，就是ROAS廣告投報率。
該怎麼計算ROAS?
ROAS是在數位時代才被大量使用的指標，因為以前的傳統廣告行銷（例如紙本傳單、電視廣告）很難做數據和效益的追蹤，但隨著網路時代興起，網路上投放廣告基本上各種數據都內被電腦紀錄，行銷人也才開始注重這個ROAS的指標。
ROAS公式說明
ROAS=廣告活動總收入/ 廣告活動花費*100%
ROAS計算範例
FARRY寵物電商品牌在四月份，花了$20,000元的Facebook廣告費用，廣告產生的總收入是＄80,000元。套入ROAS計算公式，ROAS = 8000/2000*100% =400%。
因此，我們會說7月份的Facebook廣告帶來了4倍的ROAS。
在這裡ROAS 4倍代表的是，每投入1元的廣告花費，就會幫品牌產生4元的收入。我花了20,000元廣告費，而廣告幫我帶入了80,000的收入。
為什麼 ROAS很重要？
很多指標都能幫你衡量廣告的成效、或幫你繼續優化廣告成效，但在這麼多的指標中，為什麼ROAS 這麼重要？甚至可以說是電商品牌裡，最重要的行銷數據指標？
因為ROAS代表的是你的網路事業出有沒有獲利的指標。
剛剛提到的計算範例，如果我投入了20,000的廣告花費，廣告只帶來了15,000的收入，此時，就算廣告的點擊率超高、留言超多、在網路上爆紅。但到頭來，我不緊沒賺錢，還需要倒貼廣告費用，一直這樣下去很快就會事業就會岌岌可危。
因此，廣告的ROAS的表現才顯得如此重要。
計算ROAS時，不列入ROAS，但仍需注意的其他數據
ROAS其實只能表示廣告的成效、和廣告帶來的收益，但做一檔線上的廣告活動，除了廣告費用本身，還有其他的費用，這些費用在ROAS被列出來。包含：
廣告人事費：
廣告活動需要的文案、影片圖片，可能會請設計師、影片製作、廣告商或廣告投放手來操作廣告、設計廣告，而當然請人就需要花錢。這些費用是不會列入 ROAS的指標當中，但一樣是操作廣告的成本。
平台交易費：
每一次交易，都會有連帶的交易手續費用。以Shopify自己站的電商平台而言，基本方案每一筆交易要收取2.9% + $0.30的交易費用，以1000元台幣售價的商品而言，就會有30台幣的交易成本；而上架在綜合型電商，也會有上架費或交易手續費，這些成本都不列入在 Return On Ad Spend上。但仍屬於廣告銷售帶來的成本。
怎樣的ROAS才算夠好？有一定的數據嗎
這樣聽起來ROAS到底要多少才算好？精準的ROAS要根據商品的淨利率（Profit Margin)、營運成本（operating expenses）和其他的企業營運狀況才能被準確的評估出來。
淨利率越低的商品，需要越高的ROAS才能幫助公司（品牌）賺錢；淨利率越高的商品，ROAS數字不需要太高，也能幫公司持續獲利和營運。
不同的公司和產品，需要不同的ROAS指標，但「4倍的ROAS」是許多品牌企業常追求的目標，也就是你廣告投入1元，需要產生4元的收入。
根據 Disruptive Advertising 文章，這裡提供一個產業常見的ROAS參考準則：
- ROAS低於3倍，你需要重新思考一下你的行銷策略，因為你很可能在賠錢
- ROAS為4倍，你的廣告行銷有正在幫你獲利賺錢
- ROAS為5倍或更高，你的廣告下的非常好，事業正在蓬勃發展
想要投放網路廣告，要怎麼開始
廣告行銷是營運網路事業、電商品牌最重要的一環，無論是找廣告商代操、團隊內部員工操作，或新手老闆自己下海來投放廣告，你和你的團隊都需要了解ROAS指標代表的意義，還有其他常見的行銷數據指標。
如果是剛起步的新品牌、新創團隊，從網站架設、品牌故事、金流合作、商品上架、社群經營、物流運送到客服處理，每天都有處理不完的事情等這團隊去處理。
想把網路行銷做好，最快最直接的方式是老闆自己親手操作，一開始成效一定不會太好，而且可能會浪費很多廣告費，但比廣告費還浪費不起的是時間資源，直接進入市場、從錯誤中學習，可能找到成功路徑最便宜的方式。
第二有效的方式，找一個有海外市場廣告行銷經驗的顧問，幫你的電商品牌做廣告投放，告訴你應該怎麼優化landing page 和行銷渠道，省掉自己try and error的試誤時間。
我有超過七年數位行銷經驗、一千萬三百萬台幣的海外廣告實戰經驗，用Facebook、Instagram廣告，大量A/B測試，快速找出你的高轉換客戶，讓你的品牌開始獲利。
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參考文章：
https://www.tapjoy.com/resources/what-is-roas/https://www.bigcommerce.com/ecommerce-answers/what-is-roas-calculating-return-on-ad-spend/https://www.appsflyer.com/glossary/roas/
