記得去年(2016的5月)大約這個時候我在一家寵物社群電商負責社群行銷，老闆吃飽打嗝閒來無事突發奇想的訂了個KPI要團隊每個月生出一支影片來，雖然很靠北，但一個不小心下就帶著我家的臘腸可樂當狗模，拍出了一支192.9萬觸及、71萬觀看次數、分享超過9000次的社群影片。現在想想其實還是覺得頗驚奇的，雖然睽違已久，FB演算法也改到綿綿無絕期，但大抵上只要是創造好的優質內容都有機會飛高高，是故今天來整理當時一些社群爆紅的操作心法以茲紀念。
首先要讓大家知道，「爆款」或「爆紅」這件事往往不會在第一天就形成，他需要一點點時間的積累去發現火苗和點燃火種，所以媒體常常說xx網路素人爆紅賺翻或xx商品爆款缺貨，如果花點心思去研究，就會發現這個爆紅的背後藏著沒被發現的努力和實踐；社群的經營也是一樣，經營社群的操盤手需要”混”進人群中，默默觀察網路的聲量和風向，並透過篩選和嘗試議題，才有可能產生病毒擴散。（相關文章：成長駭客是怎麼煉成的？從無頭蒼蠅到百萬廣告投手）
如果有一天有個人說他隨便就可以讓XX在社群上爆紅，但卻發現他從來不曾”親自”和用戶參與對話，這種人不是神就是只剩一張嘴，而網路的世界沒有神只有神經病，勸你遇到這種人還是塊~~陶~~8~~~
社群經營心法一：”親自下海”加入社團，臥底路人甲挖掘熱門話題
俗話說的好，見人說人話，見鬼說鬼話(好爛的開頭)，所以當一個寵物社群的操盤手，就要跟一堆阿貓阿狗的阿爸阿母說些外星話；我當時操作公司的社群大概有兩三個月了，粉絲流量雖然每個月大概有一到兩千多粉絲的穩定成長，但我還是覺得速度很緩慢。於是有一天很沒梗(操作社群媒體真的很不容易，要寫文、要修圖、要回客服還要在留言裡跟粉絲裝熟，最麻煩的事情是還要想梗!!!!!)，想說來加一些阿貓阿狗阿珠阿花的社團看看飼主們都在講什麼好了。
社群經營心法二：挑選熱門話題，撰文也要A/B test 測試互動和觸及
因為整天都泡在社團裡面，所以漸漸的你會知道那些類型的寵物話題或畫面很熱門，哪些問題是月經文，那些又會是會引發論戰的戰爭文。
以當時我的觀察來說，狗的飼主比較喜歡在社群上留言、貓的飼主比較沉默一點，但若針對需要認真討論的寵物疾病問題，貓飼主的互動又會比狗的飼主來的踴躍。而往往貓飼主的消費力和客單價又會比狗飼主高出許多。
社群經營心法三：對號入座法，熱門議題促成病毒行銷
後記:
寫完的時候，問了一下畫面兩位大大願不願意賞臉給個肖像權放在部落格上(畢竟有些人注重隱私，不喜歡照片被放上來)
結果….
結果….
結果….
GAN!!!
一個傳爆乳照給我 
一個傳法拉利給我…..
笑到瘋掉奇XDDD奇奇怪怪?說好的現代人很注重隱私呢????!XD
看到這裡的魯魯們別開心，這兩位優質大大都死會有完美的另一半惹~這篇文章的重點還是在社群經營的關鍵就是有
乳溝...不是，也不是要上傳和法拉利的合照，是要營造優質內容和你的TA對話，才能GO VIRAL!
