你該不該投入 TikTok 廣告?先釐清一下你的目標市場在哪裡
從 TikTok 用戶數量來看,TikTok 主要的用戶國家(市場)前五名分別為:美國、印尼、巴西、俄羅斯,及墨西哥;第五名後以東南亞用戶為主,例如越南、菲律賓、泰國。
也就是說,如果你的品牌主要市場,不在北美或南美、也沒有打算發展東南亞市場,甚至你的產品服務以 B2B 為主,那 TikTok 廣告絕對不是你該浪費廣告預算的平台。
八個跡象,判斷你是否需要佈局 TikTok 廣告
如果你還沒嘗試過 TikTok 廣告,但仍擔心自己是不是錯過 TikTok 的崛起和流量,或煩惱著投了廣告能不能有轉換。從我過去幾個月操作 TikTok 廣告的經驗,提供四個要和四個不要,幫你決定是否現在應該投入 TikTok 廣告。
你應該要佈局 TikTok 廣告的四點原因:
1. 產品價格相對便宜:
「(以美國市場而言)50 美金以下的商品,對於衝動購物的消費者更有吸引力」,根據Sanchez(Sanchez 廣告公司創辦人) 的建議,50 元美金以下的商品,是一個適合在TikTok 上進行廣告的甜蜜點。
2.美妝、時尚類別的商品:
化妝品、保養品以及服飾類,這些廣告的元素本來就和「流行」「趨勢」息息相關,而且適合以視覺為主的行銷手法,更能在消費者心中產生一個「使用前使用後」的對照及想像。
3. 商品以女性消費者市場:
61% 的 TikTok 用戶為女性,如果你的商品以女性消費者為市場,投入 TikTok 廣告、AB 測試一下轉換率,很可能可有效開拓的你客源。
4. 你的商品性質非常適合和網紅合作:
在 TikTok 上擁有 500 個粉絲的微網紅創作者,可以有高達90萬次的影片瀏覽。TikTok 的崛起,造就了更多的網紅、小網紅和微網紅。你的商品如果適合和網紅創作者合作、不需要專家背書,團隊也有人力資源和眾多的小網紅溝通合作,那 TikTok 廣告絕對可以助你一臂之力。

不要投入 TikTok 廣告的四種跡象:
1.你的用戶根本不在 TikTok 上:
你的用戶在哪裡,你就應該優先把資源挹注在那裡。如果你的產品屬於中高價位、需要專業人士的背書或推薦,甚至你的服務性質是 B2B 方案,或者你的消費受眾主要為男性,TikTok 廣告就不會是你的優先考量。
2. 你的行銷團隊無法提供即時的互動和交流:
「Don’t Make Ads, Make TikToks」這是 TikTok 自己推出的 slogan。確實,TikTok 廣告的優勢在於讓廣告更「不像品牌、不像廣告」 ,他讓品牌的廣告內容看起來就像另一個創作者的影片。
而且平台的特性,就是以用戶互動為優先考量,換句話說,品牌在營運 TikTok 廣告時,需要更像個有「人性」的創作者,時常關注新留言、回覆留言,這簡直是另一種客服成本,如果你的團隊沒有這樣的人力配置,請優先考量別種類型的行銷模式。
3. 你無法編列資源在產生廣告配樂上:
音樂是 TikTok 內容一個很重要的元素,雖然 TikTok 本身就有提供可進行商業廣告的配樂,但重點是這前置作業時間更長、也更耗人力資源。
AB 測試的重點在於不斷測出有效的廣告創意,如果產出五支互動性強、有配樂的短影片對你的團隊人力來說曠日費時,還能進行廣告測試嗎?如果答案是否定的,先考慮其他平台的廣告吧!(或先找到產出影片的人才加入團隊再說吧!)
4. 你的品牌還沒試過其他社群廣告:
TikTok 有高速又驚人的下載量,下載量並非和活躍用戶劃上等號,而且從廣告的角度,使用量和廣告的觸及率也不是同一件事。
位於歐洲的市場分析服務公司 Gemius Globe 的分析報告指出,以影片廣告為例,如果你想要觸及額外 10% 介於 18 歲到 49 歲的用戶,TikTok 比 Instagram 的效度顯著的低了許多。
結論:
整體而言,TikTok 是值得探索與測試的社群平台,但品牌不應該把 TikTok 當成主要或是唯一的媒介。預算有限、平台無窮,先分析用戶在哪裡出沒,你有多少時間、金錢、人力資源,再決定是否挹注資源 TikTok 廣告的廣告佈局上。
本文刊登在INSIDE 合作專欄【Farry 跨國行銷洞察】該不該投入 TikTok 廣告?四要四不要衡量是否該砸錢。
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