讀完矽谷阿雅的第一本書《追不到夢想就創一個》,當我們以為沒有技術背景、英文不好的蘋果日報記者,可以在滿山滿谷的工程師中,成為科技巨頭管理階層,就已經夠令人配服、勇氣報表了。但這本《為自己在勇敢一次》更讓人欽佩阿雅的選擇,畢盡放棄千萬年薪,一切打掉重練、從零開始創業,沒有幾個人做得到。
《為自己再勇敢一次》這本書在說什麼:
雖然宣傳的封面書腰寫著,這是一本「直擊職場心理痛點,荒世代砍掉重練也不怕的硬實力」的作品。
但我讀完之後發現,裡面談的不只是硬實力,更是一本非常全面的職場進階能力面面觀,提供讀者從軟到硬各種職涯實力技法。
你問為什麼矽谷阿雅那麼勇敢?這兩本書她都提到:「與其說渴望成功,我更害怕的是當初沒盡全力而感到後悔。」這樣的心態貫穿整個她的職涯發展,也是焦慮世代的我們,一個最好的啟發與榜樣。
誰適合閱讀《為自己再勇敢一次》這本書:
想要在職場裡表現得更好的人、職涯發展有些迷惘的人、想獲得更多勇氣、面對未知的人。
《為自己再勇敢一次》談到的面向從溝通力、簡報力談到向上管理,接著提到思考、策略、問題解決力與行銷、數據分析能力。
只要你的工作性質需要和其他人合作,無論是行銷、業務、設計師或工程師,你是團隊實習生、高級主管,還是大老闆,你都能在矽谷阿雅的這本《為自己再勇敢一次》中的內容,獲得讓你更進階的職涯心法。
職場最重要的溝通力:停止內心小劇場
在一開頭的第一章節「溝通力」,矽谷阿雅分享一個故事,讓我非常心有戚戚焉。
這個故事發生在阿雅在Target工作時,她的直屬老闆比他晚進公司一個月,常常和她的資深同事走得很近,並曾對著阿雅說:「像妳這樣的位子,一般都是工程師背景的人來當。」導致阿雅一直覺得,老闆暗示著他不喜歡沒有工程師背景的自己。
直到老闆快離職前,矽谷阿雅告訴老闆:「雖然知道你一直都不喜歡我,但我還是很尊敬你。」
對方聽得一陣錯愕後回應:「很多產品主管確實以前都是工程師。我跟同事走得近,是因爲我也是新人,想跟他多學習。我一直覺得妳的工作表現很好,妳眞的想太多了!妳有這個想法多久啦?怎麼現在才跟我說!」
釋懷之後阿雅破涕為笑,也用這個故事告訴我們,在職場上,「你必須停止內心小劇場,分享自己的感受。」
反思我自己的職涯內心小劇場
好幾年前,我在剛成為跨國廣告顧問,我替加拿大的新創電商Knectek Labs執行廣告策略、投放北美市場廣告。一個土生土長台灣人, 替加拿大公司投放以英語系為主的市場,英語畢竟不是我的母語,我工作時總是誠惶誠恐、戰戰兢兢。
我總覺得我當時的老闆Jordan,只是暫時需要一個跑龍套的,下個月他們就會改請另外一個美國人,來負責美國市場廣告。嚴重的冒牌者症候群,讓我無法清楚的看見自己的優勢、肯定自己的價值,像極了阿雅聽到那句話:「這職位通常是工程師擔任的」就斷定老闆不喜歡自己。
一直到當時的Knectek Labs 團隊加入了一個新的行銷經理,老闆Jordan把我介紹給大家,並在Email寄給每個人 ” Farry is our consultant helping out with our Facebook camapgins. She’s very experienced Facebook campaign manager, probably one of the best I’ve worked with.”
我看到這封email時,我還激動的從椅子上跳起來,截圖分享給我的前主管兼大前輩 Pete。原來在Jordan 的心中,我不只是跑龍套的,也不是隨便找來當過渡期的打手,我是有價值的團隊貢獻者。
後來我持續和Knectek Labs 合作超過四年,推出3種新產品線在美國上市,其中一組專案還在募資平台Indiegogo成功募得超過九倍目標的金額。
幾年下來,我在北美市場累積超過千萬的廣告實戰能力,合作結束時,Jordan還把我轉介紹給另一家加拿大的時尚電商,我在第一季替這個電商做出了ROAS 6倍的廣告成績,並持續合作中。
所以矽谷阿雅第一章節關於溝通力的小故事,讓我非常的單感同身受,很多時候的自我否定,都只是我們內心的小劇場。
衝突、簡報、向上管理與領導能力,都是溝通的延伸
第一個章用「溝通力」談了職場溝通,接下來第2到第5個章節,分別提到了衝突應因力、簡報力、向上管理與領導力。
不難看出,這樣章節的安排與作者的脈絡。因為說穿了,這些能力全部都是溝通的延伸。
逃避衝突只會影響職涯發展
要有好的溝通,才能化解職場上的衝突,畢竟如果逃避衝突,他終究會影響、減緩你的職涯發展。
我很喜歡阿雅在書中提到的一個概念:解決衝突的第一步,是與對方站在同一個起點。《為自己再勇敢一次》書中提到:「(處理衝突時)不妨先把對方的不滿都幫他講出來,讓他知道你聽到了。如果沒做這件事,他是不會聽你講話的。」
相同的概念,在我很喜歡的另一書《看見自己說的話》也反覆被提起,當我們說話的時候,就停止聆聽;裡面說到韓國的婚前諮商,也是用“傾聽”和“重複對方說的話”這樣的組合,來降低彼此衝突。
原來這種方式,無論在人際、婚姻到職場,本質都是一樣的。因此,學習如何面對衝突、化解衝突,不僅能讓對工作加分,更是我們能讓人生更進階的實力。
簡報、向上管理與領導力
簡報,即是透過不同的媒介,和你的老闆溝通、你的聽眾溝通,因此做簡報不在於你想要講什麼,而是聽眾想要知道什麼。
想跟老闆說什麼,但老闆好像聽不進去,很多時候是因為我沒有從老闆的角度去看事情。向上管理本來就不是一件容易的事情,所以我們可以先學會說服老闆的技巧。
給老闆鼓勵
在第四章節「向上管理」中,我覺得有個很有新奇的職場建議,矽谷阿雅在書中分享到:「如果你覺得自己的老闆某些事情做得很好,跟他說Good Job!,這樣他才會繼續做你覺得很好的事情,也才能成為更好的上司。」
這個觀點有趣而且挺實際的,我從來沒想過老闆需不需要鼓勵!但仔細思考一番,無論任何人其實都需要鼓勵呀,就算是老闆也需要。
另外一本在台灣創業圈蠻有名的書《聽說你在創業》,揭露了很多老闆不敢為外人所道也的心聲,裡面不斷的提到,其實老闆也是需要鼓勵與肯定的。
成功的領導人不是只有一個模樣,每個人有不同的優勢與風格
每個人都有自己的優勢,你要的不是一個職員而是「能贏」的團隊。每個人都有缺點,所以不應該期待員工去改缺點,把他們安排用不到缺點的位子就好。職員需要適合的位置,領導人也需要發展出一個適合自己的風格。
阿雅在書中,提到他和 Taelor 的共同創辦人Phoebe 個性南轅北轍,阿雅個性熱情勇於冒險,Phoebe冷靜縝密擅長分析與思考,兩位都是很棒都領導者,員工需要激勵時找阿雅,需要分析時找Phoebe。而她自己過往的經驗裡,每一個厲害的老闆個性都不太一樣,優勢也不同。
很多時候,我們覺得會成功的領導人就是一個樣子,早年的矽谷阿雅也是這麼想的;但後來才發現,重要的是善用自己的專長和風格,走出自己的風格。
無論做什麼事情,「發揮個人優勢、並找到成功的出路」這個領悟,真的非常有矽谷哲學,這也是另一本矽谷相關的書籍《異類矽谷》不斷強調的概念。
從動手做到形成策略
第6到第9章,談的內容分別是不怕失敗的能力、思考力、讀懂顧客心與策略力。
Get your hand dirty 把手弄髒、動手做,是新創公司一直以來的價值, 這個時代需要的人才不只是善於學習,也必須願意動手嘗試。 如何從0走到1,是公司最重要,也必須做的事情, 因此在書中告訴大家,不知道怎麼開始的時候,就先進行0到1的計畫。
接下來,如果你想要訓練自己的思考能力,你必須把自己的思考角度再往上拉一個層級。 很職場成功心法也不斷強調,如果你想要升遷,你必須先試著「當你自己的老闆」, 從你的老闆的觀點來看待這個事情,發展策略。
產品、行銷宣傳與數據分析能力
最末端的3個章節,講的是解決問題的產品力、行銷宣傳力、數據分析力。這邊談的,就真正的是職場上需要有比較硬底子的專業實力。矽谷阿雅以自身產品經理專業背景,解構如何設計產品。
一個產品的誕生,通常是為了要解決某個問題,所以要先有解決問題的能力,從發想、制定計畫到交付, 你會需要了解產品願景,製作市場需求文檔,分析用戶體驗地圖、用戶困境,進行產品探索與假說,一直到發展產品藍圖。
接下來的步驟,因此提到了驗證假說的方式、如何設計產品藍圖、什麼是敏捷開發,還有如何從洞察產出行銷策略和創意點子,並在數據分析的單元中, 分享的頂尖矽谷科技公司是怎麼招聘數據分析師。
而產品一旦生出來後如何交付與上市?這些還會應用到用戶痛點假說、A B測試和上線後的評估分析等等的技能。
對產品經理有興趣?看看《產品經理的實戰指南》
矽谷阿雅在大人學平台上有開一門課程《產品經理的實戰指南》,《為自己再勇敢一次》書中最後幾個單元比較硬派的專業能力,在《產品經理的實戰指南》有更深入的解說與應用。如果你想要更全面的了解這些產品經理的技術,可以參考我的心得文 大人學「矽谷阿雅的產品經理實戰指南」課程心得 。
總結:
比起頭銜,我認為矽谷阿雅更厲害的地方在於心態:「與其說渴望成功,我更害怕的是當初沒盡全力而感到後悔。」這個心態創造了很多一般人難以想像到的成果
第一本書《追不到夢想就創一個》,講述她如何從一個會把游泳池英文講達成ocean的英文菜菜子記者,成為矽谷科技巨頭管理階層的故事,裏面也提供很多面試和履歷撰寫的技巧。
而這本《為自己再勇敢一次》 ,講了很多在職場上翻滾的故事,從溝通能力到數據分析力,分享了讓職場更進階的12項能力。練就這一身能力,當你有一天需要砍掉重練時,也能當個超勇敢的職場不死鳥。
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